Разборы и инсайты
Кейсы, аналитика и практика продажи билетов на события в разных странах.
Управление репутацией на европейском концертном рынке: отзывы на Google и локальных площадках
Схема управления репутацией, которая отлично работает в России — агрегаторы билетов, карты, крауд-маркетинг — в Европе почти не применима. Там решают Google Reviews, локальные площадки конкретной страны и правила GDPR, которые запрещают делать с недовольным клиентом то, что в России считается нормальной практикой. Разбираем, как агентству выстроить репутационную работу на европейском рынке, не нарушив закон и не потеряв контроль над отзывами.
Как работать с негативными отзывами о концерте: SERM и мониторинг для организатора
Один отменённый концерт, задержанное начало на час или недовольный зритель в первом ряду — и на следующий день в топе поиска по названию агентства висит гневный отзыв, а не сайт с билетами. Разбираем, как устроен мониторинг упоминаний, что делать с негативом до того, как он попал в топ выдачи, и почему в 2026 году отзыв на площадке значит не меньше, чем ответ нейросети на вопрос «стоит ли идти на этот концерт».
Как продавать слоты на массовые забеги и спортивные фестивали
Рынок любительского бега в России растёт на 15–20% в год, а слоты на крупные старты вроде Московского марафона разлетаются за считаные дни. Но у организаторов забегов своя головная боль: люди регистрируются за полгода, а потом треть не выходит на старт, потому что передумали, заболели или испугались дистанции. Рассказываем, как устроена воронка продаж слотов и что с ней делать, чтобы зал на старте был полным, а не наполовину пустым.